Повернення та відшкодування
4 вересня 2026 року
Повідомлення про демонстрацію. Це демонстрація портфоліо. Компанія, продукти, ціни та сертифікати нижче вигадані, і жодних реальних операцій не відбувається. Цей текст є структурним зразком і не є юридичною консультацією.
Як відбувалося б повернення, хто за що платить і два випадки, коли право передумати не застосовується.
01
Термін у 14 днів
Споживач може відмовитися протягом 14 днів без пояснення причин. Термін починається з дня отримання фізичного товару. Якщо замовлення доставлено кількома частинами, він починається з отримання останньої частини.
02
Два винятки
Цифрові продукти доставляються негайно, і доставку не можна скасувати. Якщо покупець прямо погодився на негайну доставку й підтвердив втрату права на відмову, 14-денне право на цей товар не поширюється.
Запечатані косметичні продукти, які було розпечатано, поверненню не підлягають із гігієнічних міркувань. Нерозпечатаний товар в оригінальній упаковці — підлягає.
Обидва винятки стосуються лише відповідних товарів. Решта в тому ж замовленні не зачіпається.
03
Як почати повернення
Напишіть на support@meridian.example, вказавши номер замовлення з чека. Форма й причина не потрібні. Інструкції надійдуть протягом одного робочого дня, а товар слід відправити назад протягом 14 днів після повідомлення.
04
Хто платить і коли надходять кошти
- Несправний, пошкоджений або невідповідний опису товар — зворотну пересилку оплачує продавець і надає оплачену етикетку.
- Просто передумали — зворотну пересилку оплачує покупець.
- Надіслано не той товар — платить продавець, а правильний товар надсилається без додаткової оплати.
- Відшкодування здійснюється протягом 14 днів після отримання товару назад або після підтвердження відправлення — залежно від того, що настане раніше.
- Кошти повертаються на початковий спосіб оплати. Повернення на картку зазвичай надходить за 5–10 робочих днів. Початкова вартість стандартної доставки повертається; додаткова вартість експресу — ні.